Les emocions mouen muntanyes i els missatges clars i senzills són els més fàcil d'arribar i generar record. La combinació d'aquest elements és la clau per fer arribar el missatge als seus públics.
Un altre aspecte clau és la capacitat creativa, de sorprendre o crear expectativa tot i que el resultat sempre ens condueix allà mateix, a generar un producte: que sigui capaç de sorprendre o generar emoció. Sorprendre i emocionar genera record!
Fa poques ens sorprenia un experiment on es podia veure com parelles que no es coneixien eren capaces de besar-se a les poques hores i establir lligams extraordinaris i tot gràcies a les emocions i energies generades conscientment per psicòlegs i professionals de l'emoció.
